TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN ASOCIACIONES GREMIALES: CASOS, BENEFICIOS Y HERRAMIENTAS

La digitalización ya es una realidad accesible para las asociaciones gremiales que buscan modernizar sus procesos y aumentar la participación de sus miembros. A través de herramientas tecnológicas, las asambleas y votaciones pueden realizarse de manera remota, presencial o híbrida, superando barreras geográficas y facilitando la inclusión. En este contexto, presentamos el caso de éxito de la Cámara Chilena de la Construcción (CChC), que ha logrado transformar sus procesos internos y potenciar la participación de sus socios gracias a la implementación de soluciones digitales.

Las asociaciones gremiales cumplen un rol fundamental en la sociedad debido a su capacidad de representar a su gremio, fomentar la cohesión dentro de su sector y facilitar procesos colectivos de toma de decisiones. Para que ese rol se mantenga vigente y siga generando impacto, la participación activa de sus integrantes es clave. Actualmente, en un contexto marcado por la transformación digital, las organizaciones que promueven espacios accesibles, seguros y transparentes logran ampliar sus niveles de participación y consolidar procesos más representativos y confiables.

Diversas asociaciones han impulsado este cambio en su forma de operar, incorporando plataformas digitales para realizar asambleas, reuniones y votaciones de manera presencial, remota o híbrida. Esta evolución no solo responde a una necesidad operativa, sino también a una convicción: que la participación de sus miembros puede fortalecerse cuando se eliminan barreras geográficas, se simplifican los procesos y se asegura la transparencia en cada etapa.

Asociaciones gremiales y digitalización: el caso de la Cámara Chilena de la Construcción

La Cámara Chilena de la Construcción (CChC) es una asociación gremial fundada en 1951 que agrupa a empresas y profesionales del rubro de la construcción. Con más de 3.000 socios distribuidos en todo el territorio, impulsa el progreso integral del país desde sus 18 cámaras regionales.

Cabe destacar que Chile es uno de los países más largos del mundo, con una extensión de más de 4.300 kilómetros, lo que genera complejidades únicas debido a su geografía, sobre todo al momento de reunirse o asociarse. Es aquí donde la tecnología cumple un papel fundamental, siendo una aliada en la manera en que la CChC se reúne, realiza sus asambleas o lleva a cabo sus procesos de votación.

Desde 2021, la Cámara ha realizado cerca de 50 procesos con el servicio de EVoting, digitalizando asambleas generales, asambleas extraordinarias y ordinarias, elecciones de comité, elecciones de directores y mesa directiva, entre otros, ya sea de manera 100% remota, presencial o combinando ambos formatos.

Junto con destacar la experiencia, Rosario Rosas, Jefa de Gestión de Socios de la Cámara, comentó:

“Para nosotros ha sido muy gratificante trabajar con EVoting, ya que nos ha entregado un proceso transparente y seguro. Esto ha generado una creciente confianza por parte de los socios, lo que nos ha permitido incorporar procesos cada vez más grandes y masivos en la institución”.

La tecnología puede adaptarse

Una de las principales inquietudes al digitalizar procesos en este tipo de organizaciones tiene que ver con el perfil etario de sus asociados. En muchos casos, se trata de personas mayores, por lo que el uso de herramientas tecnológicas puede parecer complejo o incluso generar cierto rechazo inicial. Este es un factor clave a considerar al momento de implementar soluciones digitales que realmente logren facilitar, y no dificultar, la participación.

Para Rodolfo Álvarez, Gerente de Innovación y Producto de EVoting, las personas “no siempre deben adaptarse a la tecnología, la tecnología puede adaptarse a las personas”.

Volviendo al caso de la Cámara Chilena de la Construcción, Arturo Zamora, Subgerente de Finanzas, destacó la facilidad con la que los socios de la Cámara pudieron interactuar con el servicio:

“Es un proceso muy transparente, muy ágil, de muy fácil entendimiento y de un manejo apto para los distintos grupos etarios que tenemos en la Cámara. Existen socios muy jóvenes y otros de muy avanzada edad, y a ninguno le ha costado utilizar la plataforma”.

La experiencia de EVoting: más allá de votaciones electrónicas

responder a los desafíos de sus clientes. Lo que comenzó como una plataforma de votación electrónica, hoy es un servicio integral para la digitalización de procesos de toma de decisiones. Ya son más de 4.000 procesos realizados en 12 países, con más de 1.000 clientes que han confiado en EVoting para llevar a cabo asambleas generales, juntas de accionistas, consultas ciudadanas, elecciones universitarias y muchos otros procesos.

Jorge Martínez Cava, presidente de la Federación Española de Asociaciones de Amigos del Camino de Santiago (FEAACS), compartió su experiencia tras realizar por primera vez la Asamblea General de su organización mediante la plataforma de EVoting:

“El mensaje que yo daría a otras instituciones que necesiten utilizar este tipo de herramientas es que pierdan el miedo y que tengan plena confianza en que funcionan”.

Además, destacó especialmente la posibilidad de contar con votos cualificados, la solidez de la plataforma y su claridad. También hizo un llamado a que otras organizaciones se atrevan a utilizar este tipo de servicios.

El caso de la FEAACS es solo uno de los cientos de procesos donde la tecnología se ha adaptado a los requerimientos de la organización, funcionando como una aliada estratégica en la toma de decisiones.

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